SAP 품질통보 처리현황 — 지연되고 있는 통보를 먼저 보여준다
고객클레임·구매처클레임·내부불량 통보가 뒤섞여 있으면 무엇이 급한지 한눈에 안 보입니다. 목표완료일을 넘긴 통보를 자동으로 가려내는 화면입니다.
소개 영상블로그 목차 순서대로 · 자막 포함
주요 재생 지점
도입 포인트 — 이 앱을 사용해야 하는 이유
수십 건의 품질통보를 일일이 확인하며 중요한 지연 건을 놓치고 데이터 불일치로 혼란을 겪고 계십니까? 이 앱은 품질통보의 처리 상태를 자동으로 판정하고, 핵심 품질 점검 규칙을 적용하며, 데이터 정합성을 검증하여 비효율적인 수동 작업을 끝냅니다.
핵심 포인트 여섯 가지
| 핵심 포인트 | 고객이 얻는 것 | 지금 방식이라면 |
|---|---|---|
| ① 지연 통보 자동 판정 | 품질통보의 완료일과 우선순위별 목표처리기간(매우높음 7일, 높음 14일 등)을 조합하여 '완료', '지연', '처리중', '신규' 상태를 자동으로 판정하고, 급한 건부터 정렬하여 선제적 대응을 지원합니다. | 수십 건의 통보를 일일이 열어 목표완료일과 과제 진행 상태를 수동으로 확인하며 지연 건을 파악합니다. |
| ② 핵심 품질 점검 자동화 | '과제 기한 장기 경과(C01)', '반복 불량(C06)' 등 6가지 핵심 품질 점검 규칙을 품질통보 데이터에 자동으로 적용하여 잠재적 문제를 조기에 식별하도록 돕습니다. | 경험과 수작업에 의존하여 품질 문제 징후를 파악하므로 누락되거나 늦게 발견될 위험이 있습니다. |
| ③ 데이터 정합성 자동 대사 | 품질통보 헤더와 명세 간 데이터 정합성을 3가지 대사식(R01~R03, 예: 결함 건수·수량과 항목 합계 일치 여부)으로 자동 검증하여 신뢰할 수 있는 데이터를 확보합니다. | 통보 데이터의 일관성 확인을 위한 수동 대사는 시간 소모적이며 인적 오류 가능성이 높습니다. |
| ④ 점검 필요 명세 자동 분류 | 점검 엔진 실행 후, 정의된 품질 점검 규칙과 대사 결과에 따라 '점검 필요 명세'를 자동 분류하고 화면 내 '업무 점검' 영역에 규칙 요약과 함께 제공하여 직관적인 업무 판단을 지원합니다. | 점검이 필요한 통보를 선별하는 기준이 불명확하거나 별도로 분류하는 데 많은 노력이 필요합니다. |
| ⑤ SAP 표준 기능 효율적 확장 | 품질통보 생성 및 변경은 SAP 표준 트랜잭션을 유지하면서, 이 화면은 그 데이터를 조회·검증 관점에서 모아 다건 비교와 지연 자동 판정을 더해 기존 시스템 활용도를 높입니다. | SAP 표준 조회는 단건 위주로만 상세 확인이 가능하며, 다건 비교나 상태 판정 기능이 부족합니다. |
| ⑥ 검증된 업무 로직 신뢰성 | 독립 재계산 검증 결과, Python과 Node 엔진의 결과가 전체 일치함을 확인하였으며, 60건의 결함 항목 대사, 18건의 과제 명세 대사 등 주요 대사식에서 '차이 건수 0건'을 기록하여 로직의 신뢰성을 입증합니다. | 복잡한 업무 로직의 정확성을 검증하기 어렵고, 계산 결과나 판정 기준에 대한 확신이 부족할 수 있습니다. |
사례로 보는 효과
독립적으로 구현된 두 검증 엔진의 결과가 전체 일치하였으며, 데이터 정합성 대사식 R01~R03은 각각 60건, 18건, 23건의 품질통보 데이터를 대상으로 '차이 건수 0건'을 기록했습니다. 이는 앱의 판정 및 검증 로직이 매우 높은 신뢰성을 가짐을 보여줍니다.
도입하면 달라지는 것
- 긴급 품질통보를 놓치지 않고 관리합니다.
- 잠재적 품질 문제와 위험을 조기에 발견합니다.
- 데이터 불일치로 인한 업무 혼란을 줄입니다.
- 수동으로 진행되던 반복 점검 업무가 자동화됩니다.
이런 회사에 맞습니다
품질 통보량이 많아 처리 지연 및 누락 리스크가 있는 제조, 유통 기업의 품질 관리팀, 재무회계팀, 물류팀, 그리고 전사적 리스크 관리를 중시하는 CFO에게 적합합니다.
업무 점검 — 앱이 직접 다시 계산하는 규칙
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CDS 뷰 구성, 데이터 모델, 점검 · 산출 규칙처럼 실제 구현에 가까운 상세 설계는 이 앱의 데모를 신청하신 고객께만 보여 드리고 있습니다. 양해 부탁드립니다.
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실행 화면
실제 화면 4종 둘러보기
플랜트·통보유형·자재·처리상태를 넣고 조회하면 지연 건이 상단 메시지로 먼저 뜹니다 → 자재명으로 좁혀서 확인하고 → 통보를 골라 결함항목과 시정조치 과제 진행률을 드릴다운합니다.
아래는 실제로 앱을 실행해 기능을 눌러 가며 캡처한 화면입니다. 이미지를 클릭하면 원본 크기로 확대됩니다.
사용 방법
- 플랜트 · 통보유형 · 자재 · 처리상태 · 경과일수 · 미완료 건만 조건을 필요한 만큼 지정합니다. 아무 조건도 지정하지 않으면 기본으로 신규·처리중·지연 건만 조회됩니다(완료 건은 처리상태를 직접 선택해야 보입니다).
- 자재코드/자재명 입력 필드는 Enter 키로 즉시 재조회되고, Select·CheckBox 는 선택 즉시 재조회됩니다.
- 조회·초기화 버튼은 조회조건 영역 오른쪽 끝에 나란히 있습니다.
- 지연 건이 있으면 메시지 스트립에 건수가 바로 표시됩니다.
- 목록의 행 오른쪽 화살표를 누르면 상세보기가 열려 결함 항목과 시정조치 과제를 확인할 수 있습니다.
- 하단 CSV 다운로드로 조회 결과를 내려받습니다. UTF-8 BOM 이 붙어 엑셀에서 한글이 깨지지 않습니다.
처리상태 판정 로직
통보 하나의 처리상태는 완료일 · 목표완료일 · 시정조치 과제 진행 여부를 조합해 아래 순서로 판정합니다. 먼저 맞는 조건이 그 통보의 최종 상태가 됩니다.
| 순서 | 조건 | 판정 |
|---|---|---|
| 1 | 완료일이 기록되어 있음 | 완료 |
| 2 | 완료일이 없고, 오늘이 목표완료일을 지남 | 지연 |
| 3 | 완료일이 없고, 시정조치 과제가 1건 이상 등록되어 진행 중 | 처리중 |
| 4 | 그 외(과제 미등록, 목표일 이전) | 신규 |
목표완료일은 우선순위가 정한다
목표완료일은 생성일 + 우선순위별 목표처리기간으로 산출합니다(매우높음 7일 · 높음 14일 · 보통 30일 · 낮음 60일).
같은 날 생성된 통보라도 우선순위가 다르면 지연으로 넘어가는 시점이 달라집니다. 목록은 지연 → 처리중 → 신규 → 완료 순,
같은 상태 안에서는 경과일수가 큰 건이 먼저 보이도록 정렬해 가장 급한 통보가 항상 위쪽에 오도록 했습니다.
품질통보 처리 5단계
이 화면이 데이터로 추적하는 품질통보의 실제 처리 흐름은 다음 5단계로 진행됩니다.
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| ① 통보 생성 | 고객 클레임 접수, 구매처 불량 통지, 내부 검사 중 발견된 불량을 통보로 등록(통보유형·자재·플랜트·우선순위 지정) |
| ② 결함 항목 등록 | 결함코드·결함위치(입고검사/공정검사/출하검사/고객사용중 등)·수량을 항목 단위로 기록 |
| ③ 시정조치 과제 배정 | 원인분석, 재작업/선별, 구매처 시정조치요구서 발행, 표준서 개정 등 과제를 등록하고 담당자·목표일을 배정 |
| ④ 과제 이행 | 담당자가 과제를 완료 처리하면 완료일이 기록되고, 화면은 이 진행률(완료/전체)을 실시간으로 계산 |
| ⑤ 통보 완료 | 모든 과제가 완료되면 통보 자체의 완료일을 기록해 처리상태를 완료로 마감 |
조회조건
| 필드 | 구분 | 설명 |
|---|---|---|
| 플랜트 | Select | 전체 플랜트 또는 특정 플랜트만 선택 |
| 통보유형 | Select | 전체 · 고객클레임 · 구매처클레임 · 내부불량 |
| 자재(코드/명) | Input | 부분일치 검색, Enter 키 즉시 조회 |
| 처리상태 | Select | 전체 · 신규 · 처리중 · 지연 · 완료(미지정 시 완료 제외 기본 조회) |
| 경과일수 | Select | 전체 · 7일 이상 · 14일 이상 · 30일 이상 |
| 미완료 건만 | CheckBox | 완료일이 없는 건만 표시 |
결과 컬럼
데모를 신청하신 고객께 공개되는 내용입니다
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SAP 표준 기능 확장 포인트
SAP 표준 기능 매핑
이 화면은 통보 생성이나 시정조치 처리 자체를 대체하지 않습니다. 통보 등록과 과제 처리는 표준 트랜잭션이 담당하고, 이 화면은 그 데이터를 조회·검증 관점에서 모아 다건 비교와 지연 자동판정을 더해 확장하는 구성입니다.
| 표준 T-code | 대응 기능 |
|---|---|
QM01 | 품질통보 생성 — 통보 헤더·결함항목 데이터가 여기서 만들어짐 |
QM02 | 품질통보 변경 — 시정조치 과제 배정·완료 처리 |
QM03 | 품질통보 조회 — 통보 1건의 상세 내용을 조회하는 표준 화면 |
도입 시 확인이 필요한 부분
우선순위별 목표처리기간(7/14/30/60일)은 회사 품질 규정에 따라 달라지므로 고정값으로 두지 않습니다. 통보유형별 담당 부서 배정 규칙도 조직 구조에 맞춰 조정이 필요합니다.
CDS 구성
데모를 신청하신 고객께 공개되는 내용입니다
CDS 뷰 구성, 데이터 모델, 점검 · 산출 규칙처럼 실제 구현에 가까운 상세 설계는 이 앱의 데모를 신청하신 고객께만 보여 드리고 있습니다. 양해 부탁드립니다.
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자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
완료된 통보는 왜 기본 조회에서 안 보이나요?
진행 중인 통보에 집중할 수 있도록 기본 조회는 신규·처리중·지연 건만 보여줍니다. 완료 건을 보려면 처리상태 조건에서 완료를 직접 선택하면 됩니다.
지연 여부는 언제 다시 계산되나요?
화면을 열거나 조회를 실행할 때마다 오늘 날짜를 기준으로 목표완료일과 비교해 다시 판정합니다. 어제는 처리중이었던 통보도 오늘 목표일을 넘기면 지연으로 바뀝니다.
시정조치 과제가 0건인 통보는 어떤 상태인가요?
목표완료일 이전이면 신규로, 목표완료일이 지났으면 과제 등록 여부와 관계없이 지연으로 표시됩니다. 과제를 안 만든 것도 처리 지연의 한 형태로 보기 때문입니다.
SAP 표준 기능과 어떻게 이어지나요?
통보유형 구분, 결함코드·결함위치 기록, 시정조치 과제 진행 관리는 SAP 표준 품질통보 화면의 데이터 구조를 그대로 따릅니다. 이 화면은 그 표준 구조 위에서 다건 조회와 지연 자동판정을 더해 확장한 것입니다.